Politique de confidentialité

AXESS ECO, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Contact : axesseco@gmail.com [PLACEHOLDER : email DPO / contact à confirmer].

• Identité : nom complet.
• Coordonnées : téléphone, email, code postal.
• Données projet / logement : réponses aux formulaires (type de logement, surface, équipements, besoins, etc.).
• Métadonnées techniques : paramètres UTM, identifiants Meta (_fbp / _fbc), user-agent, adresse IP (de préférence hashée).

• Traitement des demandes de devis et rappel commercial.
• Constitution et suivi des dossiers d'aides.
• Amélioration de nos services.
• Mesure de la performance publicitaire (avec consentement).

Le traitement repose sur votre consentement (case RGPD des formulaires et bandeau cookies) et sur l'intérêt légitime d'AXESS ECO à assurer le suivi commercial d'une demande que vous avez initiée.

Vos données sont destinées aux équipes d'AXESS ECO. Nous faisons appel à des sous-traitants : Supabase (hébergement des données), Vercel (hébergement du site) et Meta (mesure publicitaire, données transmises sous forme hashée).

Certains prestataires (Vercel, Meta) sont situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou Data Privacy Framework).

• Prospect non converti : 3 ans après le dernier contact.
• Client : durée de la relation contractuelle, augmentée des obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Preuve de consentement : conservée pendant la durée du traitement.
• Métadonnées techniques : durée courte, minimisées (IP hashée).

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez les exercer en nous écrivant à axesseco@gmail.com [PLACEHOLDER]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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